Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со статьями 437–438 Гражданского кодекса Российской Федерации и действует с момента его публикации на сайте forma-app.ru/offer.html. Совершая оплату подписки Forma Pro, вы (далее — «Пользователь», «Покупатель») полностью и безоговорочно принимаете все условия настоящей оферты (совершаете акцепт).
Перед оплатой внимательно ознакомьтесь с настоящей офертой, а также с Условиями возврата и отказа, Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.
Исполнитель (Продавец):
Публичного телефона у Исполнителя нет; связь осуществляется по электронной почте и через Telegram, указанные выше.
Пользователь — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту путём оплаты подписки Forma Pro.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю на возмездной основе доступ к расширенным функциям сервиса Forma Pro — платной подписке (цифровой услуге) в составе сервиса Forma.
2.2. Forma — это информационно-справочный сервис учёта питания и КБЖУ (калории, белки, жиры, углеводы) с распознаванием еды с помощью искусственного интеллекта. Сервис доступен в виде Telegram Mini App и веб-приложения.
2.3. Forma является информационно-справочным сервисом и НЕ является медицинской услугой. Значения КБЖУ и иные показатели носят оценочный (ориентировочный) характер, формируются автоматически и могут содержать погрешности. Сервис не предназначен для диагностики, лечения или профилактики заболеваний и не заменяет консультацию врача, диетолога или иного специалиста.
3.1. В состав подписки Forma Pro входит:
3.2. Базовыми функциями Forma можно пользоваться бесплатно (в пределах действующих лимитов бесплатного доступа). Подписка Forma Pro приобретается по желанию для расширения возможностей — снятия лимитов и получения функций, перечисленных в п. 3.1.
4.1. Стоимость подписки Forma Pro (в рублях РФ):
4.2. Оплата производится онлайн через платёжный сервис Robokassa: банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Принимаются в том числе иностранные карты.
4.3. После оплаты Пользователю автоматически формируется и направляется чек самозанятого (НПД) средствами Робочеков СМЗ / сервиса «Мой налог». В чеке указывается контакт продавца (support@forma-app.online); для направления чека фиксируются контактные данные покупателя (e-mail).
4.4. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента подтверждения оплаты платёжным сервисом.
5.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (статьи 437–438 ГК РФ) является оплата Пользователем выбранного тарифа подписки Forma Pro.
5.2. С момента акцепта настоящая оферта считается заключённым между Исполнителем и Пользователем договором возмездного оказания услуг (статьи 779–783 ГК РФ) на условиях, изложенных в настоящем документе.
6.1. Услуга является цифровой; отдельная доставка не предусмотрена.
6.2. Доступ к функциям Forma Pro открывается автоматически сразу после подтверждения оплаты платёжным сервисом (как правило, в течение нескольких минут).
6.3. Доступ предоставляется на оплаченный период, который составляет ориентировочно:
6.4. Услуга считается оказанной по истечении оплаченного периода или по факту фактического пользования (в части использованного периода).
6.5. Автоматического продления подписки нет. По окончании оплаченного периода доступ к функциям Forma Pro прекращается; для продолжения Пользователь оформляет новую оплату по своему усмотрению.
7.1. Пользователь вправе отказаться от услуги и потребовать возврата на следующих условиях:
7.2. Заявление на возврат направляется на support@forma-app.online с указанием имени, даты и суммы оплаты, способа оплаты, причины и реквизитов для возврата.
7.3. Срок возврата — не позднее 10 дней со дня получения Исполнителем требования. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же карту / по СБП).
7.4. Сумма возврата не уменьшается на комиссию банка, эквайринга или Robokassa — Пользователю возвращается полная уплаченная сумма (за вычетом только фактически оказанной части услуги согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», если применимо). Комиссию платёжных сервисов несёт Исполнитель.
7.5. После возврата Исполнитель аннулирует или корректирует чек НПД в сервисе «Мой налог».
7.6. Подробные условия и порядок возврата изложены на странице Возврат и отказ.
8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в объёме и порядке, необходимых для оказания услуг, в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8.2. Совершая акцепт настоящей оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с указанной Политикой. По вопросам обработки персональных данных следует обращаться на privacy@forma-app.online.
9.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты, тарифы и состав Forma Pro, публикуя новую редакцию на странице forma-app.ru/offer.html. Изменения действуют для оплат, совершённых после публикации новой редакции, и не ухудшают условия уже оплаченного периода.
9.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от услуги на условиях раздела 7 настоящей оферты и страницы Возврат и отказ.
9.3. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
10.1. К настоящей оферте и отношениям сторон применяется право Российской Федерации, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 10, 16, 26.1, 31, 32) и Гражданский кодекс РФ (ст. 437–438, 779–783).
10.2. Споры разрешаются в претензионном (досудебном) порядке: Пользователь направляет претензию на support@forma-app.online. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в разумный срок.
10.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд. Пользователь-потребитель вправе предъявить иск по месту своего жительства или пребывания, а также по иным правилам подсудности, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей.
11.1. Условия настоящей оферты, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством Российской Федерации, признаются недействительными (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
11.2. Настоящая оферта не устанавливает невозвратных сумм, штрафов или иных удержаний за отказ Пользователя от услуги, помимо стоимости фактически оказанной части услуги, прямо предусмотренной законом.
12.1. Все юридические документы доступны по прямым адресам на сайте forma-app.ru без авторизации и переадресации: Публичная оферта, Возврат и отказ, Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение.
12.2. По всем вопросам, связанным с подпиской Forma Pro, обращайтесь на support@forma-app.online или в Telegram @forma_forma_bot.
Самозанятый Машаков Руслан Казболатович, ИНН 243904213224 (плательщик НПД) · Поддержка: support@forma-app.online · Telegram: @forma_forma_bot